Conditions générales d’utilisation

Jokkow est un outil permettant à un vendeur de créer une boutique en ligne, d’y publier des produits, de la partager sur les réseaux sociaux et d’échanger avec des acheteurs. Jokkow n’encaisse pas les paiements des commandes et n’est pas partie aux ventes.

La création d’un compte requiert une adresse e-mail ou un numéro de téléphone valide. Le vendeur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son compte.

Le vendeur s’engage à ne proposer que des produits licites, à décrire fidèlement ses articles et ses prix, à respecter le droit de la consommation applicable et à traiter loyalement ses acheteurs.

Sont notamment interdits : la contrefaçon, les produits dangereux ou réglementés sans autorisation, les contenus trompeurs, offensants ou portant atteinte aux droits de tiers.

Jokkow agit en qualité de prestataire technique et d’hébergeur. Jokkow peut, sur signalement ou de sa propre initiative, retirer un contenu manifestement illicite, suspendre une boutique ou clôturer une conversation.

L’accès vendeur débute par une période d’essai gratuite, puis se poursuit via un abonnement payant mensuel. À défaut de paiement à l’échéance, et après une courte période de grâce, la boutique est suspendue jusqu’à régularisation. Les montants et durées en vigueur sont indiqués dans le tableau de bord.

Le vendeur peut fermer son compte à tout moment depuis la page « Mon compte ». Jokkow peut résilier un compte en cas de manquement grave ou répété aux présentes conditions.

Le service est fourni « en l’état ». Jokkow ne garantit pas l’absence d’interruption et n’est pas responsable des contenus publiés par les vendeurs ni des litiges entre acheteurs et vendeurs.

Les présentes conditions sont régies par le droit camerounais et, le cas échéant, par les Actes uniformes de l’OHADA. À défaut de résolution amiable, tout litige relève de la compétence des tribunaux de Douala.